Присоединяйтесь к закрытой бете
Протестируйте платформу до публичного запуска и помогите нам сформировать продукт.
Письма покупателям приходят от имени вашего магазина, а не платформы.
Ответ покупателя на письмо магазина приходит на адрес поддержки, указанный в настройках магазина.
Магазин начинает работу в тестовом режиме; при запуске продаж тестовые заказы удаляются, а уже отправленные по ним товары можно вернуть на склад — все, никакие или выборочно.
Ещё до запуска продаж видно, что произойдёт на каждом этапе: проверка оплаты, удаление тестовых заказов и открытие магазина для покупателей.
Для группы покупателей можно задать отдельные цены в прайс-листе: покупатель из группы видит свои цены после входа на витрину — в каталоге и на карточке товара.
Распродажу можно запланировать заранее: сниженные цены появляются на витрине и в поиске в течение 5 минут после начала и так же снимаются после окончания.
У покупателя есть личный кабинет: заказы с посылками, адреса доставки, избранное и смена пароля в одном месте.
Если приём оплаты временно не работает, покупатель узнаёт об этом в корзине до оплаты, а товары остаются в корзине.
Магазин можно поставить на паузу: новые заказы не принимаются, а покупатели по-прежнему открывают свой кабинет и свои заказы.
Когда покупатель возвращает товар, в возврате отмечается, что именно вернулось, а товары с разных складов оформляются отдельными возвратами — каждый на свой склад.
Если товар возвращается через СДЭК, в возврате видны номер посылки, её этикетка, накладная и склад, на который она придёт.
Вы можете вернуть покупателю деньги за товары, которые убрали из заказа при его изменении.
Когда вы меняете заказ, покупатель получает письмо о том, что изменилось и как это отразится на оплате.
Если приём оплаты перестал работать, на главной странице панели видно почему и что сделать, а магазин при этом остаётся открытым для покупателей.
Переход магазина из тестового режима к настоящим продажам идёт по этапам: за каждым видно, как он проходит, а этап, который не удался, можно повторить.
Если с заказами работает команда, в истории заказа видно, кто из сотрудников что сделал.
Товары с разных складов едут разными посылками, и для каждой покупатель выбирает свой способ доставки.
Цены и сроки доставки покупатель видит, как только укажет город, — ещё в корзине.
Покупатель выбирает пункт выдачи СДЭК прямо в корзине или при оформлении — из тех, куда помещается его заказ.
Покупатель может забрать заказ с вашего склада и выбрать, с какого: ближайшие склады показаны первыми.
Покупатель видит в заказе, где каждая посылка: собирается, в пути, ждёт в пункте выдачи или вручена.
При оплате деньги покупателя сначала блокируются и списываются, только когда заказ оформлен, а если оформить его не удалось, блокировка снимается.
К магазину можно подключить доставку СДЭК и для каждого склада выбрать пункт, куда вы сдаёте посылки.
Этикетку и накладную СДЭК можно скачать и распечатать прямо из заказа.
При возврате товара указывается, кто платит за обратную доставку, — магазин или покупатель.
Сумма, которую нужно вернуть покупателю, считается по товарам, которые к вам вернулись, — вводить её вручную не нужно.
Все возвраты денег по заказу — за вернувшийся товар, за убранные из заказа позиции — оформляются через одну кнопку «Вернуть деньги».
Для товаров доступны только те ставки НДС, которые действуют с 2026 года для вашей системы налогообложения.
Покупатели видят только те юридические документы, которые вы опубликовали: ссылки на остальные не появляются ни в подвале, ни при оформлении заказа.
Если в панели что-то не получилось, разговор с поддержкой открывается одной кнопкой, и детали ошибки в нём уже собраны.
Вы можете сохранить товар черновиком, указав только название и тип, и заполнить остальное позже.
В профиле можно указать номер из реестра операторов персональных данных Роскомнадзора — он попадёт в вашу политику конфиденциальности.
Если покупатель заплатил, а заказ не создался, вы узнаете об этом из уведомления с суммой платежа.
Создание товара проверяется по шагам: ошибку видно на том шаге, где она возникла, и вернуться к нему можно в любой момент.
Артикул, штрихкоды и адрес страницы товара проверяются на занятость, пока вы их вводите, а не после сохранения.
Адрес страницы товара подставляется из названия латиницей — переводить его вручную не нужно.
Если подключённый платёжный аккаунт не принимает валюту магазина, перед запуском продаж об этом сказано прямо — со ссылкой туда, где подключают другой.
Изменения товара появляются на витрине через несколько секунд после сохранения в панели.
Если витрина ненадолго потеряла связь с каталогом, товары снова появляются на её страницах в течение 15 секунд.
Если сочетания размера и цвета нет в продаже, покупатель видит это до выбора, а не после.
Покупатели листают весь каталог с фильтрами и сортировкой, а через разделы и подкатегории доходят до нужного товара за пару кликов.
Покупатель видит наличие до кнопки «купить»: предзаказ, «осталось мало» или «нет в наличии».
Способы оплаты покупатель видит ещё до оформления заказа — на шаге оплаты и в подвале витрины.
Вы выбираете тип товара, и в карточке уже есть нужные характеристики и варианты — вводить каждую опцию вручную не нужно.
Варианты товара из размеров и цветов создаются за один шаг — без ручного перебора сочетаний.
На главной панели видно, что осталось сделать до запуска магазина, и каждый шаг ведёт туда, где он делается.
Вы можете управлять магазином с телефона: товары, заказы, категории, чат и уведомления подстроены под маленький экран.
Вы можете защитить вход в панель двухфакторной проверкой — настройка занимает пару минут.
Ссылки в подвале витрины и адрес поддержки вы задаёте в настройках магазина — покупатели пишут вам и попадают на ваши страницы.
Оставайтесь на связи с Serkl и получайте уведомления о новых публикациях в блоге на свою электронную почту.
Протестируйте платформу до публичного запуска и помогите нам сформировать продукт.
Будем рады услышать от вас — напишите нам, и мы вернёмся в течение одного рабочего дня.